Gezien de grote diversiteit in producten en klanten werk je met complexe orders. Daarvoor heb je dan ook contact met leveranciers, verkopers en klanten en is schakelen dus belangrijk binnen je functie. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders, de opvolging hiervan en het beantwoorden van vragen. Je houdt je actief bezig met ontwikkelingen in de markt en weet te schakelen tussen de leveranciers, verkoopvloer, logistiek en de klant.
Dit is jouw dag
In ieder geval even rustig opstarten. Samen met je team start je de dag met een lekkere kop koffie. Prioriteiten he! Daarna stropen jullie de mouwen op om verantwoordelijkheid te nemen. Voor wat precies? Jij zorgt van A tot Z voor het ordertraject. Dit betekent:
- het telefonisch aannemen van orders en aanvragen die via de mail binnenkomen verwerken en/of aanpassen
- het uitvoeren van de optimalisering van leveringen tijdens het bestelproces, daarmee zorg je tevens voor aansturing van transport en logistiek
- het beantwoorden van vragen die de klant voor jou heeft, jij kent namelijk alle ins en outs als het gaat om de producten en het bestelproces
- het verzorgen van de orderadministratie en af en toe facturatie
- het ondersteunen van inkoop- en voorraadbeheer
- het onderhouden van algeheel klantcontact zowel telefonisch als per e-mail, dat houdt ook in dat je tijdens het klantcontact net dat beetje extra geeft, zo bouw je een goede relatie op met de klant
- klachtafhandeling
- allround ondersteuning bieden aan de (teamleider) binnendienst
- het adviseren van klanten over de mogelijkheden van Nijhof
Dit ben jij
- 20 uur per week beschikbaar
- relevante ervaring op een afdeling binnendienst
- beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels en Duits is een pré
- ervaring in het gebruik van Windows en Office softwareproducten
- goed cijfermatig inzicht
- bekend met het verwerken van orders en het onderhouden van contacten met klanten en leveranciers
- proactief, klantgericht en gewend om snel schakelen
- oplossingsgericht en stressbestendig
- zelfstandig, flexibel en volhardend
- uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden
- affiniteit met retail
Dit krijg je van ons
- een warm bad van meer dan 120 nieuwe collega’s
- arbeidsvoorwaarden waar je wat mee kan
- een superteam binnen een familiebedrijf
- een salaris passend bij de kennis en ervaring die je meebrengt
- vele inspirerende en veelzijdige werkdagen
- een enthousiaste personeelsvereniging
- korting op duizenden bijzondere bouw- en woonproducten
- de gezelligste kantine van Baarn
- vers fruit op kantoor
Denk je nu: “Hey, deze te gekke functie is mij op het lijf geschreven!”? Schuif dan snel achter je laptop en schrijf die mail!
Dat kan met de onderstaande button of via sollicitaties@nijhofbaarn.nl ter atentie van Hilda van de Groep. Wij bevestigen dan je sollicitatie en wie weet zitten we snel samen rond de tafel met een bak koffie!
In het kort
afdeling
uren
dagen
meer informatie
